Regulamin sklepu medycynanaturalna.pl.

1. Składanie zamówienia
2. Wysyłka i koszty
3. Zwroty i reklamacje
4. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
5. Rejestracja i program myAbby
6. Formularze do pobrania

§1 Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia drogą elektroniczną jest równoznaczne z zawarciem umowy i obliguje do odbioru i zapłaty za zamówione produkty.
   
   
2. Aby złożyć zamówienie NIE JEST wymagana rejestracja.
   
   
3. Przyjęcie zamówienia następuje poprzez poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia z poprawnie wpisanymi danymi adresowymi i kontaktowymi.
   
   
4. Przyjęcie zamówienia potwierdzone jest drogą elektroniczną. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia skontaktuj się z nami.
   
   
5. W przypadku braku możliwości potwierdzenia złożonego zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną odstąpimy od jego realizacji.
   
   
6. Zamówienia złożone z opcją płatności "za pobraniem" wymagają dodatkowego potwierdzenia przez kupującego drogą elektroniczną (nie dotyczy zarejestrowanych członków programu myABBY, posiadających co najmniej brązową kartę członkowską). Następuje to poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany w wiadomości e-mail. Otrzymasz ją natychmiast po wysłaniu zamówienia. Brak potwierdzenia w terminie 7 dni jest równoznaczny z jego anulowaniem

§2 Wysyłka i koszty

1. Sklep MedycynaNaturalna.pl zawsze informuje drogą email o realizacji i wysyłce zamówienia.
   
   
2. Przesyłki pocztowe nadajemy od poniedziałku do piątku zawsze jako PRIORYTET. Czas dostawy wg informacji podanych przez regulamin usług Poczty Polskiej wynosi 2 dni robocze.
   
   
3. Przesyłki kurierskie nadajemy w dni robocze firmą kurierską DPD. Czas doręczenia to następny dzień roboczy licząc od dnia otrzymania informacji o jej nadaniu. Nie gwarantujemy dostawy przez kuriera w określonym przedziale godzinowym. W przypadku takiej potrzeby należy kontaktować się w dniu planowego doręczenia bezpośrednio z oddziałem DPD podając numer przesyłki
   
   
4. Sklep MedycynaNaturalna.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie powyższych terminów dostaw przez firmy transportowe.
   
   
5. Koszty wysyłki zależne są od wagi łącznej i sposobu dostawy. Koszt wysyłki danego zamówienia będzie widoczny przy wyborze sposobu dostawy jeszcze przed jego złożeniem.

§3 Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego masz prawo do zwrotu towaru zakupionego poza siedzibą przedsiębiorstwa w terminie 10 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.
   
   
2. Dla zarejestrowanych członków programu MyAbby czas ten jest przedłużony do 30 dni kalendarzowych.
   
   
3. Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, nieużywany w opakowaniu producenta. Wysłane produkty nie spełniające tych warunków zostaną odesłane na koszt odbiorcy.
   
   
4. W przypadku zwrotu lub reklamacji przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem. Za uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego zabezpieczenia odpowiada kupujący. W takim wypadku odeślemy przesyłkę na koszt odbiorcy lub odmówimy jej przyjęcia.
   
   
5. Do przesyłki należy dołączyć oryginalny dowód zakupu, specyfikację zamówienia, kartę gwarancyjną (jeśli została wydana) oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w przypadku zwrotu)) lub formularz reklamacyjny (w przypadku reklamacji). Ich wzór znajduje się w punkcie "dokumenty do pobrania".
   
   
6. W przypadku zwrotu koszty obydwu przesyłek leżą po stronie kupującego.
   
   
7. W przypadku reklamacji kupujący wysyła produkt na własny koszt a sklep MedycynaNaturalna odsyła pozbawiony wad bez opłat.
   
   
8. Jeśli całość lub część zapłaty za produkt nastąpiła za środki pochodzące ze zgromadzonych punktów nie podlega ona w tej części przeliczeniu na kwotę pieniężną zwrotu. W takim przypadku zostaną zwrócone punkty na konto użytkownika.
   
   
9. Należna kwota z tytułu zwrotu zostanie przekazana na wskazany w oświadczeniu rachunek bankowy bez opłat w terminie 7 dni roboczych od chwili otrzymania zwracanych produktów. Jeśli chcesz otrzymać pieniądze przekazem pocztowym od kwoty zwrotu zostanie odjęta kwota za przekaz pobrana przez Pocztę Polską. Termin zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym przedłuża się do 14 dni roboczych.
   
   
10. Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem i wysłanych na nasz koszt.
    
    
11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności DOSTARCZYCIELA. Bezwzględnym warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z DOSTARCZYCIELEM protokołu reklamacyjnego, w którym należy opisać rodzaj zastanych uszkodzeń. Spisany dokument musi być opatrzony podpisem i pieczątką DOSTARCZYCIELA oraz powinien zawierać czytelne informacje pozwalające na kontakt z nim.
    
    
12. Zwrotowi nie podlegają produkty, które są zapieczętowane fabrycznie i zostały otwarte (np. olejki eteryczne, kosmetyki itp)

§4 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Podanie niektórych danych osobowych jest niezbędne do realizacji zamówienia i następuje poprzez wypełnienie formularza.
   
   
2. Pozyskane w ten sposób dane są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi i poprawnej realizacji złożonych zamówień i nie są udostępniane innym podmiotom ani osobom prywatnym.
   
   
3. Zawsze masz prawo do wglądu, ich zmiany i usunięcia.
   
   
4. Dane osobowe podane przy okazji dodania opinii na temat sklepu czy głosowania w rankingu producentów są widoczne dla wszystkich odwiedzających te części serwisu użytkowników.

§5 Rejestracja i program myAbby

1. Rejestracja w programie myABBY jest dobrowolna i następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji lub zaznaczeniu odpowiedniego pola podczas składania zamówienia.
   
   
2. Członkom programu przysługuje prawo do otrzymywania specjalnych ofert niedostępnych dla innych użytkowników w tym między innymi:
   
   a. 30 dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
   b. Hasła rabatowe
   c. Dożywotnie karty rabatowe
   d. Punkty za każde zakupy
   e. Możliwość dodawania opinii i udziału w ankietach
   
   
   
3. Przystępując do programu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych pozyskanych przez serwis podczas rejestracji w celach związanych bezpośrednio z działalnością serwisu MedycynaNaturala.pl
   
   
4. Każda osoba ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Następuje to poprzez usunięcia konta w serwisie. Funkcja ta jest dostępna po zalogowaniu w panelu użytkownika. Występując z programu tracisz wszystkie wcześniej nabyte przywileje w tym zgromadzone punkty i nabyte karty rabatowe.
   
   
5. Przystępując do programu myABBY oświadczasz, że wyrażasz zgodę na otrzymywanie niezapowiedzianych wiadomości email związanych z działalnością serwisu MedycynaNaturala.pl jak również pochodzących od naszych reklamodawców ale za naszym pośrednictwem.
   
   
6. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia konta członka bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli nadużywa on gwarancji zwrotu pieniędzy lub nie odbiera zamówionych produktów.
   
   

§6 Formularze do pobrania