promocje  |  nowości  |  bestsellery  |  wyprzedaż  |  wyszukaj  |  na skróty  |  strona główna
aromaterapiaozonatory jonizatorymagnetoterapiarehabilitacjaterapia hopihigiena osób chorychinne
opinie klientów | gwarancja zwrotu | kupuj taniej

Pomoc do sklepu medycynanaturalna.pl.

  1. Przeglądanie oferty
  2. Dostępność i realizacja zamówienia
  3. Koszyk
  4. Hasła rabatowe
  5. Karty rabatowe i program MyAbby
  6. Problemy ze złożeniem zamówienia
  7. Najczęściej zadawane pytania

Pomoc

PRZEGLĄDANIE OFERTY


Produkty podzielone są na grupy główne a każda grupa na poszczególne kategorie. Po wybraniu grupy produktów np. "magnetoterapia" wyświetlą się produkty przez nas polecane jak również lista kategorii w danej grupie np. plastry magnetyczne, biżuteria itd.

Dostępna jest również zaawansowana wyszukiwarka, dzięki której bardzo precyzyjnie możesz określić jakiego produktu szukasz.

Warto zwrócić uwagę na czerwone linki na górze strony czyli bestsellery, promocje i nowości. Są to najchętniej odwiedzane miejsca wśród klientów.

Pomoc

DOSTĘPNOŚĆ I REALIZACJA ZAMÓWIENIA


Przy każdym produkcie będzie widoczna dostępność (np. 3 dni, 7 dni). Oznacza to, kiedy dany produkt będzie na stanie naszego magazynu (należy liczyć dni robocze).

Dostępność "od ręki" oznacza, że wybrany produkt jest aktualnie na stanie i może być wysłany najpóźniej na drugi dzień roboczy od dnia złożenia zamówienia (jeśli wybrano opcję za pobraniem}, lub najpóźniej następnego dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty na koncie (jeśli wybrano przedpłatę na konto).

Kiedy w koszyku masz produkty o różnych terminach dostępności terminem realizacji będzie ten dłuższy. Jeśli chcesz otrzymać produkty z różną dostępnością oddzielnie złóż osobne zamówienia.

Dostępność nie jest czasem, w którym otrzymasz przesyłkę z zamówieniem. Należy jeszcze doliczyć czas dostarczenia przez firmę przewozową. Więcej na temat czasu dostawy w regulaminie sklepu.

Pomoc

KOSZYK


Dzięki wykorzystaniu technologii Ajax produkty dodawane są do koszyka w "tle" bez przeładowania strony. Po kliknięciu w przycisk "dodaj do koszyka" pojawi się informacja o poprawnym wykonaniu tej operacji. Dostęp do koszyka masz zawsze klikając w odnośnik "koszyk" na górze z prawej strony. Tam również widoczna jest ilość pozycji w koszyku.

Włożenie produktu do koszyka nie jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia. Jeśli chcesz kontynuować procedurę zamawiania otwórz koszyk i kliknij przycisk "zamawiam". Jeśli chcesz dodać inne produkty kliknij przycisk "kupuję dalej".

Pomoc

HASŁA RABATOWE


Hasła rabatowe powiązane są zazwyczaj z określoną grupą produktów. Rabat widoczny jest w koszyku po aktywacji hasła rabatowego. Aktywacji dokonasz wpisując hasło w odpowiednie pole w koszyku i klikając przycisk "wykorzystaj".

Na stronach serwisu niejednokrotnie jest kilka haseł przypisanych do różnych grup produktów. W jednym zamówieniu możesz skorzystać z jednej wybranej promocji na hasło. Wyjątkiem są promocje, które nie wymagają wpisania hasła. Możesz ją połączyć z wybraną promocją na hasło.

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem programu myABBY rabat przysługujący Ci z posiadania karty członkowskiej zawsze łączy się z wszystkimi promocjami. Oznacza to, że cena promocyjna zostanie dodatkowo pomniejszona o rabat przysługujący Ci z karty członkowskiej.

Hasło rabatowe może być wykorzystane wielokrotnie w okresie trwania danej promocji. Można je przekazywać dowolnej liczbie osób nie tracąc przy tym prawa do rabatu.

Pomoc

KARTY RABATOWE I PROGRAM MYABBY


Zarejestrowani użytkownicy programu MyAbby otrzymują punkty za każde zakupy. Punkty mogą być wykorzystane na dofinansowanie kolejnych zakupów lub wymienione na kartę członkowską, upoważniającą do zakupów z dożywotnią zniżką. Więcej na temat programu myAbby znajdziesz tutaj.

Wymiana punktów na dofinansowanie zakupów.

Ze względu na 30 dniową gwarancję zwrotu punkty za zakupy, po złożeniu zamówienia mają status oczekujące. Zostaną zaliczone automatycznie po 30 dniach od wysłania zamówienia.

Wymiany punktów na dofinansowanie zakupów dokonasz w ostatnim kroku składania zamówienia. Ilość punktów do wykorzystania oraz ich równowartość w złotówkach będzie tam widoczna po zalogowaniu. Wystarczy kliknąć przycisk "odlicz punkty". Punkty zostają przeliczone według wzoru: 100 punktów=1 zł rabat.

Podczas wymiany punktów na złotówki zostaje przeliczona ich cała dostępna pula. Nie ma możliwości wymiany częściowej ilości punktów.

Wymiana punktów na kartę członkowską.

Na start, bez żadnych punktów, tylko dlatego, że się zarejestrujesz otrzymujesz BIAŁĄ kartę członkowską upoważniającą do dożywotniej zniżki w wysokości 2% na wszystkie produkty.

Jeśli uskładasz odpowiednią ilość punktów (1 punkt za każdą wydaną w sklepie złotówkę) możesz je wymienić na kartę członkowską o wyższym statusie. Wysokość dożywotniego rabatu jest uzależniona od rodzaju karty:

BIAŁA: 2% dożywotniej zniżki
BRĄZOWA: 3% dożywotniej zniżki
SRREBRNA: 4% dożywotniej zniżki
ZŁOTA: 5% dożywotniej zniżki

Za każdą kartę zostanie odjęte z Twojego konta 1000 punktów. Nie musisz kupować kart od najniższej. Jeśli np. uzbierasz 3500 punktów możesz je od razu wymienić na kartę złotą (900 punktów) a 500 pkt. pozostanie na Twoim koncie.

Jak wymienić punkty na kartę?

Po zgromadzeniu wymaganej ilości punktów w zakładce STATUS Twojego osobistego konta użytkownika pojawi się propozycja wymiany punktów na kartę członkowską. Wystarczy kliknąć w link "wymień punkty na kartę..." Jeśli link nie jest widoczny oznacza to, że nie posiadasz wystarczającej ilości punktów, aby podnieść swój status.

Pomoc

PROBLEMY ZE ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA


Aby poprawnie korzystać z serwisu Twoja przeglądarka musi mieć włączoną obsługę JavaScript i plików Cookie. Jeśli po dodaniu produktów do koszyka jest on pusty, nie masz możliwości wyboru rozmiarów lub kolorów musisz zmienić ustawienia przeglądarki. Poniżej skrócona instrukcja jak to wykonać w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych.

Jak włączyć obsługę JavaScript

INTERNET EXPLORER 6.0
  1. menu główne => narzędzia => opcje internetowe => kliknąć kartę Zabezpieczenia
  2. kliknąć przycisk Poziom niestandardowy => przewinąć w dół do sekcji Obsługa skryptów
  3. w sekcji Wykonywanie aktywnych skryptów zaznaczyć opcję Włącz i kliknąć przycisk OK
INTERNET EXPLORER 7.0
  1. menu główne => narzędzia => opcje internetowe => kliknąć kartę zabezpieczenia
  2. kliknąć przycisk poziom niestandardowy => przewinąć w dół do sekcji obsługa skryptów
  3. w sekcjach wykonywanie aktywnych skryptów i wykonywanie skryptów apletów języka Java zaznaczyć opcję włącz
  4. kliknąć przycisk OK.
MOZILLA FIREFOX 3.0
  1. menu główne => narzędzia => opcje
  2. na pasku nawigacyjnym z lewej strony wybrać polecenie Funkcje sieciowe
  3. zaznaczyć pole wyboru Włącz obsługę języka JavaScript i kliknąć przycisk OK
MOZILLA FIREFOX 2.x
  1. menu główne => narzędzia => opcje => treść
  2. w sekcji treść zaznaczyć pole wyboru opcji Włącz obsługę języka Java
  3. kliknąć przycisk Zaawansowane, aby otworzyć okno zaawansowane ustawienia JavaScriptu
  4. zaznaczyć pola wyboru w sekcji zezwól skryptom na...
  5. kliknąć przycisk OK
APPLE SAFARI 1.0
  1. menu główne => Safari => preferencje
  2. wybrać kartę zabezpieczenia
  3. zaznaczyć pole wyboru Włącz obsługę języka JavaScript
Jak zmienić ustawienia Cookie

INTERNET EXPLORER
  1. menu Narzędzia => opcje internetowe => zakładka prywatność
  2. przesuń suwak do samego dołu - akceptuj wszystkie cookies
  3. kliknij zakładkę zaawansowane
  4. przewiń listę w dół do sekcji Zabezpieczenia i zaznacz pola wyboru "Użyj SSL 2.0" oraz "Użyj SSL 3.0"
  5. kliknij przycisk OK
MOZILLA FIREFOX
  1. menu narzędzia => polecenie opcje => prywatność
  2. zaznacz pole wyboru "Zezwalaj witrynom na ustawianie plików cookie"
  3. przejdź do sekcji zaawansowane
  4. przewiń listę w dół do sekcji Zabezpieczenia i zaznacz pola wyboru "Użyj SSL 2.0" oraz "Użyj SSL 3.0"
  5. kliknij przycisk OK
APPLE SAFARI
  1. menu Safari => preferencje => zakładka bezpieczeństwo
  2. wybierz opcję akceptuj cookies - zawsze
  3. kliknij przycisk OK
Pomoc

Najczęściej zadawane pytania.


Co oznacza dostępność produktu?

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

W koszyku mam produkty z różną dostępnocią, czy otrzymam je oddzielnie?

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia, czy zostanie ono zrealizowane?

Co oznacza, że zamówienie za pobraniem wymaga dodatkowego potwierdzenia?

Czy mogę zastrzec dzień i godzinę doręczenia?

Jak mogę otrzymać kartę członkowską, upoważniającą do dożywotniego rabatu?

Czy stracę rabat jeśli przekrzę hasło rabatowe znajomej?

Jak korzystać z promocji, jeśli mam 2 aktualne hasł‚a rabatowe?

Czy rabat z karty człnkowskiej obejmuje również produkty w promocji?

Co zrobć, gdy nie pamiętam danych do logowania?

Czy jest możliwość wysyłki zamówienia na wskazany adres jako prezent?

Dodaję produkty do koszyka lecz po jego otwarciu jest on pusty.

Gdzie znajdę hasła rabatwe?

Czy wysyłacie produkty za granicę?

Zwróciłem produkt ale otrzymałem kwotę zwrotu mniejszą niż zapłaciłem

Masz pytania - zadzwoń: od poniedziałku do piątku  •  042 227-12-60 (w godzinach 10-15)  •  kom. 505-511-300 (w godzinach 10-18)
Znajdź produkt według:

» szukanie zaawansowane
O sklepie
» dane firmy i kontakt
» regulamin korzystania z serwisu
» opinie naszych klientów
Korzyści z rejestracji
1. kody rabatowe
2. punkty za każde zakupy
3. punkty za dodaną opinie
4. dożywotnie karty rabatowe
» więcej o tym jak kupować taniej

Informacje dla klientów
» Pomoc i najczęściej zadawane pytania
» Dostawa i koszty wysyłki
» Gwarancja zwrotu towaru lub wymiany
© 2008 - 2012 medycynanaturalna.pl; email: sklep@medycynanaturalna.pl
oprogramowanie php KESS • sitemap